Politique de confidentialité

En vigueur au 01/07/2025

Les Fleurs Passagères respectent votre vie privée et s’engagent à protéger vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations sont collectées, dans quel but, et comment vous pouvez exercer vos droits.

Article 1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Annabelle Revel – Les Fleurs Passagères
Micro-entreprise artisanale – SIRET : 988 383 980 00014 – RNE
Siège social : 36 rue Classé, 35590 Saint-Gilles
Email : contact@lesfleurspassageres.com

Article 2. Données collectées

Les Fleurs Passagères collectent uniquement les informations nécessaires à :

• La gestion des commandes et paiements (nom, prénom, adresse, email, produits commandés)
• L’envoi de communications commerciales si l’Utilisateur y a consenti (newsletter)

Important : aucun cookie n’est utilisé, et aucun suivi publicitaire ou profilage n’est mis en place.

Article 3. Finalités du traitement

Les informations collectées sont utilisées pour :

1. Traiter les commandes et livraisons
2. Émettre les factures et gérer la comptabilité
3. Informer les clients sur les offres et nouveautés, uniquement si l’Utilisateur a accepté de recevoir la newsletter

Article 4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• L’exécution du contrat (commande sur le site)
• Le consentement explicite de l’Utilisateur pour l’envoi de communications commerciales
• Les obligations légales (conservation des factures et comptabilité)

Article 5. Durée de conservation

• Commandes et facturation : 10 ans, conformément aux obligations légales
• Communication commerciale / newsletter : 3 ans après le dernier contact ou jusqu’à désinscription de l’Utilisateur

Article 6. Droits de l’Utilisateur

Conformément au RGPD, l’Utilisateur dispose des droits suivants :

• Accéder à ses données
• Demander leur rectification ou suppression
• Limiter leur traitement
• S’opposer à leur utilisation
• Demander la portabilité de ses données

L’Utilisateur peut exercer ces droits en écrivant à : contact@lesfleurspassageres.com

Article 7. Sécurité des données

Les Fleurs Passagères mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre toute divulgation, perte, modification ou accès non autorisé.

Article 8. Partage des données

Les informations personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers. Les données peuvent être communiquées uniquement aux partenaires nécessaires à la livraison des commandes (ex. La Poste, Mondial Relay) et aux obligations légales (fiscales et comptables).

Article 9. Contact et réclamations

Pour toute question sur la protection des données personnelles, l’Utilisateur peut contacter Les Fleurs Passagères à l’adresse : contact@lesfleurspassageres.com

En cas de litige, l’Utilisateur peut également saisir la CNIL : www.cnil.fr